بسیاری از شرکتها در مواجهه با ایده راهاندازی یا مدیریت یک وبلاگ شرکتی دچار تردید و شک میشوند. این تردید معمولاً ناشی از نگرانیها و تصورات اشتباه است که بهطور مکرر شنیده میشود، مانند جملاتی نظیر «وقت کافی برای نوشتن و انتشار مقالات ندارم» یا «وبلاگها در زمینه کاری ما هیچ تاثیری نخواهند داشت و بیفایده هستند». در نتیجه، بسیاری از مدیران بازاریابی ترجیح میدهند به جای سرمایهگذاری در تولید محتوا، منابع خود را صرف دیگر فعالیتهای بازاریابی کنند. این دیدگاه، اگرچه رایج است، ولی باعث از دست رفتن فرصتهای ارزشمندی برای جذب مخاطب، تقویت برند و افزایش تعامل با مشتریان و بهبود سئو سایت شرکتی میشود.
اعتراضات رایج به وبلاگ شرکتی
هرچند این دو اعتراض تقریباً همیشه مطرح میشوند، اما یک وبلاگ شرکتی مزایای زیادی به همراه دارد.
۱. وبلاگ نویسی زمان زیادی میبرد
در واقع، نداشتن وبلاگ زمان بیشتری از شما میگیرد، چون مجبورید تلاشهای اضافی انجام دهید تا برای وب سایت خود بازدید کننده جذب کنید.
علاوه بر این، احتمالاً شما پیشتر هم نوشتههایی شبیه به مقالات وبلاگی تولید کردهاید، فقط اسم دیگری روی آن گذاشتهاید. اگر تا به حال خبرنامه یا گزارشهای تحلیلی (مانند کتابچههای سفید) نوشتهاید، بهراحتی میتوانید آنها را به مقالات وبلاگ تبدیل کنید.
۲. وبلاگ نویسی میتواند خطری برای تصویر برند باشد
برخی شرکتها با داشتن وبلاگ مخالفت میکنند، چون تصور میکنند این کار باعث میشود کنترل بخشهایی از تصویر برندشان را از دست بدهند.
وبلاگ معمولاً حالت رسمی کمتری نسبت به بیانیه های مطبوعاتی یا پیامهای بازاریابی دارد و نظرات خوانندگان هم اغلب غیرقابل پیشبینی است.
امروزه مصرفکنندگان به هزاران دیدگاه درباره برند شما دسترسی دارند: مقالات، نظرات، بررسیها و بازخوردهایی که بدون شک بر تصمیم خریدشان تأثیر میگذارد.
این باور که شما میتوانید برداشت مشتریان از برندتان را کاملاً تحت کنترل داشته باشید بهجای آنکه اجازه دهید آنها در بیخبری بمانند دیدگاهی بسیار قدیمی و ناکارآمد است. بهترین گزینه این است که گفتوگویی صادقانه و باز با مشتریان خود برقرار کنید. شفاف باشید و مطمئن باشید که مشتریان صداقت شما را با وفاداری و اعتماد پاسخ خواهند داد.
مزایای یک وبلاگ شرکتی
البته بازگشت سرمایه (ROI) یک وبلاگ به طور کلی بسته به حوزه فعالیت متفاوت است، اما وبلاگهای شرکتی هفت مزیت اساسی دارند که نباید نادیده گرفته شوند:
1. افزایش دیدهشدن بهعنوان یک رهبر فکری
هر مقالهی ارزشمند و مرتبطی که در وبلاگ خود منتشر میکنید، مهارتها و تخصص حرفهای شما را به نمایش میگذارد و جایگاهتان را بهعنوان یک رهبر فکری تقویت میکند.
برای مثال، خلاصهای از جدیدترین روندهای صنعت شما یا واکنشی تحلیلی به یک خبر تازه میتواند به یک مقاله وبلاگی بسیار موفق تبدیل شود.
2. ایجاد گفتوگو با مشتریان
بیشتر پلتفرمهای وبلاگ نویسی به خوانندگان اجازه میدهند زیر هر مقاله نظر بدهند. این افراد میتوانند مشتریان بالقوه باشند یا صرفاً کسانی که میخواهند دیدگاه شما را تأیید یا رد کنند.
در هر صورت، همین نظرات به سرعت مثل یک اثر دومینویی عمل کرده و شما را در مرکز یک گفتوگوی هدفمند در حوزه کاریتان با مشتریان و شرکای احتمالی قرار میدهد.
3. بهبود سئو (SEO) از طریق وبلاگ
موتورهای جستجو سایتهایی را ترجیح میدهند که بر اساس موضوع سازماندهی شده باشند نه صرفاً کلمات کلیدی.
استفاده از «کلمات کلیدی دم بلند» (long tail) که ترافیک کمتری دارند اما بسیار تخصصی هستند، میتواند تعداد زیادی از جستجوهای هدفمند را جذب کند.
شاید بهینهسازی سایت برای همه این موضوعات ممکن نباشد، اما میتوانید با نوشتن مقالات وبلاگی روی موضوعات خاص، مخاطبانی بسیار باکیفیت و هدفمند جذب کنید.
برای مثال، واکنش به سخنان یک کارشناس در یک کنفرانس محلی مرتبط با صنعتتان شاید ترافیک زیادی ایجاد نکند، اما میتواند باعث شود وبلاگ شما در جستجوهای مربوط به آن کنفرانس یا رویداد بهخوبی دیده شود و بازدیدکنندگان آن بهطور ویژه به محتوای شما علاقهمند باشند.
در ادامه هم میتوانید چند مقاله مرتبط با یک موضوع را به یک «صفحه ستون» (pillar page) متصل کنید تا اعتبار آن صفحه و کل وبلاگ در نتایج گوگل تقویت شود و به بهبود ایندکس و سئو کمک کند.
4. وبلاگ، طعمهای برای لینکهاست
تقریباً هیچ سایتی یا وبلاگ نویسی به صفحه «محصولات و خدمات» یک شرکت لینک نمیدهد. اما اگر یک مقاله وبلاگی مفید و مرتبط منتشر کنید، احتمالاً به آن ارجاع داده میشود.
مقالات وبلاگی، لینک جذب میکنند چون آموزنده و جالباند، بدون اینکه بیشاز حد تبلیغاتی باشند. علاوه بر این، با لینکسازی داخلی میتوانید بازدیدکنندگان را به صفحات مهم سایت خود هدایت کرده و ارزش هر صفحه را برای موتورهای جستجو افزایش دهید.
مزیت این موضوع برای شما این است که هرچه لینکهای بیشتری به وبلاگتان داده شود، رتبه بهتری در موتورهای جستجو میگیرید و بازدید بیشتری به دست میآورید، که در نهایت به افزایش تعداد سرنخهای فروش منجر میشود.
5. کنترل کانالهای ارتباطی خود را در دست داشته باشید
یک وبلاگ شرکتی به شما اجازه میدهد مخاطب خود را بسازید و با او ارتباط برقرار کنید، بدون اینکه کاملاً وابسته به پلتفرمهای دیگر باشید. در آغاز ممکن است این جامعه کوچک باشد، اما شما کنترل کامل بر نحوه ارائه و مشاهده محتوایتان دارید.
برعکس، اگر فقط از شبکههای اجتماعی یا پلتفرمهای خارجی استفاده کنید، در واقع کنترل ارتباطتان را به دست آنها میسپارید. یک تغییر الگوریتم ساده میتواند دسترسی شما به مخاطبانتان را محدود کند.
این به معنای حذف شبکههای اجتماعی نیست، بلکه باید آنها را در استراتژی بازاریابی خود بگنجانید، اما بهتر است تمام سرمایهگذاریتان فقط روی یک کانال متمرکز نباشد.
6. انسانیسازی برند
وبلاگ فرصتی است برای اینکه چهرهای صمیمیتر، آموزشیتر و نوآورانهتر از کسبوکار خود ارائه دهید.
از طریق وبلاگ، مشتریان بالقوه با کارکنان، فرهنگ و چشمانداز شرکتتان آشنا میشوند.
وبلاگها این امکان را دارند که تصویری کمتر خشک و رسمی از شما بسازند. تصویری انسانیتر و شخصیتر که برندتان را واقعیتر و نزدیکتر جلوه میدهد.
7. محتوای بهروز، سئوی بهتر
موتورهای جستجو بهطور مرتب سایتها را بررسی میکنند تا ببینند محتوای تازهای به آنها اضافه شده است یا خیر.
با تولید محتوا و انتشار منظم مقالات وبلاگی، تضمین میکنید که سایتتان همیشه بهروزرسانی میشود و شانس بالاتری برای دیده شدن دارد.
نتیجه گیری
وبلاگ شرکتی ابزاری قدرتمند برای تقویت استراتژی بازاریابی است که با ایجاد محتواهای هدفمند و بهروز، جایگاه برند را بهعنوان رهبر فکری تثبیت میکند، تعامل مستقیم با مشتریان را تسهیل میکند و رتبه سایت در موتورهای جستجو را بهبود میبخشد. علاوه بر این، وبلاگ میتواند لینکهای طبیعی جذب کند، کنترل بیشتری بر کانالهای ارتباطی فراهم آورد و تصویر انسانی و نزدیکتری از برند ارائه دهد. بنابراین، داشتن یک وبلاگ نه تنها هزینه اضافی نیست، بلکه سرمایهگذاری بلندمدتی است که به افزایش اعتماد مشتریان، دیدهشدن بیشتر و رشد کسبوکار منجر میشود.
